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本文摘要:五一期间,闹得沸沸扬扬的云南女导游斥责购物少骂游客事件继续烘烤。

五一期间,闹得沸沸扬扬的云南女导游斥责购物少骂游客事件继续烘烤。记者调查显示,近年来云南旅游市场竞争白热化,产品同质化相当严重,旅行社完全自由降价招揽客人,发展了零负团模式、直销旅游。成本在每客户250元以上的石林一日游,报价低至几十元。

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有资深导游的反应,在恶性竞争中,导游的生存空间被切断,只剩下购物作为救命稻草,不能做赌博带。(5月7日中国新闻网)白热化竞争一般促进产品价格上涨,但在其他行业,通过减少旅游体验质量,将旅游变异为半强制购物过程,可以说是低价格低水平的例子。近年来,互联网紧贴部分传统服务行业,促使产品或服务价格上涨,或为避免中间环节成本搭建,或自行挖掘交叉补贴,向广大客户推出免费服务——尽管如此破坏性创意,对这些行业的部分成员构成了冲击,但受益人更多,受益人更小,所以有一点希望。

旅游业向游客提供旅游体验服务,通过团结旅游加强旅游社与景区的谈判能力,减少门票、住宿费、交通费等中间费用。一些新开发的景区和旅游城市也不向旅游业主流企业支付补助金。旅行社可以发售比散客旅游成本高得多的产品价格。散客旅游成本与旅行社成团报价的差额是旅行社的收益,这个区间也随着旅游业的竞争大幅度传递。

应对,主管部门不允许业内合理竞争,应允许业内企业在微利情况下竞争发展,但不允许旅行社成本高的团体报价长期存在。实际上,几年前开始修理,2013年实施的新版《旅行法》明确规定旅行社不得以不合理的低价组织旅行活动,收购旅行者,通过决定购物和自己的收费旅行项目提供贿赂等一切利益。考虑到一些旅游公司以集体价格预售景区门票、住宿名额、租赁车辆,主管部门允许淡季旅游,旅游公司以类似成本的广告宣传价格受欢迎,但应严格审查广告宣传企业的财务报告,规范旅游市场。

从中国新闻网记者采访所了解到的情况来看,云南旅游市场长期存在旅游法明确禁止的低价泛舟,甚至零负团模式的旅游产品,几成常态,当地旅游主管部门当然不能责备。不仅如此,旅游主管部门也推进旅游业变革升级、电子货币发展的责任。上述情况下,旅行社成团泛舟价格大幅下降,即使住在旅行社成本上,也不能给该行业带来稳定发展的收益,不能有效地核心社会资本和优质人才。另一方面,非常部分国内外游客拒绝提高旅游体验,不想在自律强制的前提下自由选择电子货币消费(购物、住宿升级消费、主题对话活动等环节的消费)。

但是,相应地,旅游公司推出的涉及大多数景点和旅游城市的旅游团,主要是结构非常简单的旅游团强制购物,购物场所经营的商品品种一般是价格高质量差的道路商品,融合景区和旅游城市的风貌、人文传说、民俗开发的纪念品、专业服务很少,所以不能让游客高兴购买。相反,在旅游主管部门的推进下,旅游社与景区和旅游城市建立了更加密切的合作,对不同水平不同体验拒绝的游客市场需求,设计了多样化的旅游团参加产品,景区和旅游城市可以向游客获得物有所值的纪念品和专业服务,景区和旅游城市景点决定了更好的主题对话活动旅行社和景区和旅游城市预誓电子货币的研究开发分为比例,旅行社希望以较高的待遇聘请优秀的导游人才,评价导游业绩的标准从游客购物金额中保证游客旅行体验的满意度(最佳体验似乎不会自律强制电子货币消费)。

旅游业只有构建变革升级、电子货币发展,才能从过度的价格竞争中突破,引导游客从旅行社及其旅游产品的评价中自由选择旅行社。


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